快手宿华的反思
今儿个一大早，小WiFi睡醒后正刷着手机
打开快手，在页首看到这样的画面
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这两天，“接受批评”四个字出现了不止一次
但在自家APP上“拉横幅”这种决心
整个互联网界，快手算头一家
快手公众号一大早发布了宿华的道歉信
《接受批评，重整前行》
快手真不愧是快手，各方平台迅速统一做出表态。
看宿华的道歉信，小WiFi还挺触动的，他谈到快手的初心，是让每个人有机会被看到，消解每个人的孤独感，提升每个人幸福感。
其实快手对用户权益和内容监管这部分早就介入了。快手PC端首页栏目中就有“自律委员会”一栏。
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成年用户实名认证之后，其账号满足一定时间和活跃条件，就能报名普通委员会，这一组织成立就是为维护快手社区秩序，遏制不良信息的传播。
但用户表达的喜好不可控，越大的平台就有越多样的声音和价值观，难免会产生了不应该被传播的内容。
所以，才有了开头那些决心。
从快手道歉，看短视频的正确方向
宿华的道歉信中列举的举措是非常好的模板，适用于整个短视频乃至自媒体领域。
小wifi帮大家解读、共勉。
1
从自身
改算法、控内容、借外力
平台算法一直是各个社交平台的核心技术。毕竟，这是最直接的了解用户喜好和精准留住用户的方法。
快手直接拿算法开刀，“所有的算法规则，必须服从健康积极、阳光向上的价值观；优先推荐个性化的更符合用户兴趣的正能量作品，放大优秀作品的影响力、感染力。”
说明只有积极向上、正能量内容的用户活跃才是快手追求的用户活跃。
其次，对内容的严格把控。
低俗的标题党、封面党基本耍不了多久这种小聪明了，快手开始打击这类套路。
用低俗擦边球内容博眼球的就更逃不掉，除了计算机，还有多轮人工审核等着你。
对于“多发几次，大不了不通过”这类侥幸的想法，小WiFi只能说：“总有一天，你会吃到不懂法律的苦。”
快手在积极配合公安机关，对违反社会治安、行为可疑或体现明显恶意的用户进行举报。
为了保证360度无死角打击违规，快手也在借助政府部门和高校的外力。
就在宿华道歉信发出去几个小时，快手就与宿华的母校清华大学连手成立了“未来媒体数据联合研究院”。
在邀请清华软件学院攻克技术难题之外，快手还会和清华新闻与传播学院、社会学系等在人文领域开展一系列未来媒体课题的研究。而快手海量的实践素材带来的，是海量大数据的累积。
再次回到母校，站在演讲台上的宿华，谈了快手对未来媒体的思考。
快手认为未来的媒体在记录和传播两个方面都发生了很大的变化。
首先是记录的载体越来越多的往视频迁移。
人类迄今为止，第一次处在每个人都在产生信息的时代。
科学昌明，普通人通过一台智能手机就能产生一段短短的小视频，然后发布到网上开放的给每一个人看，每个人都有了表达的机会。
当然宿华也谈到“如果处理不好也会产生一些新的社会问题，这也是快手期望和清华大学等高校来一起研究和解决的。”
其次，宿华谈到了传播，传播从过去的专业人士广播变成人与人之间双向的、互动的连接。这种连接可能在人和人之间，人和信息之间、人和内容之间进行精准的匹配和相连，带来了很多新的发现、新的规律。
“技术使得每一个微小的生活片段都能被找到、被认可的连接，每一个人都可以得到世界的关注后可以消减一点点的孤独感，提升一点点的幸福感。”这就是快手和宿华的初心。
所以，快手能与清华合作，最重要的原因在为普罗大众服务的价值观上高度一致。
双方合作不但承担科学探索的重任，还肩负着社会责任的使命。
2
对用户
条条框框都在保护未成年人
不少明星导演为院线影片分级奔走了很多年，但电影分级制一直无法执行。
现在看来，互联网要率先实现分级了。
快手将对视频分级，严格过滤未成年人能看到的视频。同样，未成年人上传的视频也会被严格审核。
其次，快手上如果有未成年人被诱导胡乱消费的行为，平台会主动退还消费款项。
此外，作为一个内容平台，从建立保护基金到成立未成年未婚早育危害宣传委员会，快手也主动肩负起教育未成年人的责任。
二
从未背离初心
正能量时时刻刻都在记录和传播
如同快手slogan“记录世界记录你”，快手有着庞大的“记录”数据——日活跃用户数过1.2亿、每日上传视频超1500万、累计视频素材库50亿条。
清华大学副校长尤政对快手的评价是这样的：“快手公司不仅是中国最大的短视频记录与分享平台，还为中国最广大的普通人创造了人与人之间连接的桥梁。”
有人觉得快手low，但这些“有人”们都看过快手吗？
不可否认，今天宿华的致歉信，真真切切是表达对快手“low”的一面进行整改的决心。但人们看事情，往往是带着自己的视角和固有成见。
不一样的心态，就会看见许多在固有成见下看不到的东西。
你登录快手就会发现，快手上至今也没有什么醒目的分栏标签，更没有什么大V平台推荐。宿华对此的解释是，希望用户在意的是快手上的自然产生的内容，而不是这个平台去支持什么、推动什么。
当年宿华和程一笑一拍即合的同时，他们就定下了快手的基本原则：给普通人用，没有明星导向，不捧红人，做一只“隐形”的手。快手有庞大的体量，有许多普通人在这里找到了自己的一方天地。小WiFi看到更多的，是当下国人积极生活、充满正能量的内心。
1
有许多普通人在积极生活
也有许多人通过快手改变了生活
@乌苏里江张鹏. 129.8W粉丝
张鹏是土生土长的黑龙江抚远抓吉乡渔民，作为一个捕鱼重镇，抓吉乡的人，很早以前就有季节性捕鱼的惯例。
张鹏每天九点钟左右在中俄边境直播捕鱼。乌苏里江盛产大马哈鱼，一网子下去就是几百斤总重的大马哈鱼，还有怀头鲶和狗鱼。
渔民们闲暇时候会就着生鱼肉喝酒取暖，人们对鱼的标准有跟常人不一样的衡量，透过张鹏的屏幕，生活在长三角的小WiFi看到了不一样的世界。
零下30℃、四五只贴着暖宝宝的手机、一两个小时的录制，是张鹏快手后的常态。
如今，靠着一场直播几百块的收入，张鹏从借住了16年的砖瓦房搬到县城的新房。
这样的普通人，在快手上还有许多。
自弹自唱、不要打赏的
@本亮大叔 169.8W粉丝
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草根也有“镜头语言”的
@3锅儿 286.6W粉丝
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身处异国他乡的人们
把爱和正能量传递出去
@非洲扛把子🇨🇳威哥 206.1W粉丝
其实非洲土地上生活着许多中国人，程威是其中之一。
在他的镜头下，非洲人民活得兴致勃勃，物质生活肯定是比不上国内丰富，但生活处处是欢乐。
程威教非洲小孩唱《成都》，说河南话，跟当地人一起演小段子。请他们吃凤爪喝香飘飘，跟他们一起坐在简陋的“电影院”看露天电影，跟他们一同在野外做饭。
这里的人们天生自带音乐细胞，无论男女老少，只要听到音乐就会跟着节奏扭动起来。
快手有相当一部分用户分布在海外的各个角落。他们上传的一个个短视频，为我们展现了更广阔、有趣和真实的世界。
“生命不是一个可以孤立成长的个体
它一面成长，一面收集沿途的繁华茂叶
它又似一架灵敏的摄像机，沿途摄入所闻所见”
人们在快手上记录分享自己的快乐
在江边捕鱼，在房前弹着吉他唱着歌
看快手的人被这种快乐所感染
快乐的理由千千万万
但快乐的源头终归于认真生活
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文字：大卷 小野
制图：小野 黄大师
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作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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